Airton shop

"Commande reçu après 12 jours , suivi par mail, kit ready clim très pratique pour installer la climatisation seul, sans devoir faire passer un professionnel 😀"

"DELAIS INFINIS - AUCUNE INFO Le matériel vendu par cette entreprise semble de bonne qualité. Cependant, les délais sont infinis et surtout le client n'est jamais informé. J'ai eu affaire à eux 2 fois: - première fois pour la commande d'une climatisation bi-split. Le délais annoncé était de 3 semaines, la climatisation m'a finalement été livrée en 2 mois et demi. - deuxième fois pour la réparation d'un split intérieur. Le délais annoncé était de 1 mois maximum cela fait maintenant plus de 2 mois et demi et toujours aucune nouvelle. Je comprends totalement qu'ils peuvent être débordés et que les délais soient long, mais pourquoi n'informent-ils pas de client? Pour info, si vous avez du retard dans votre commande, vous pourrez appeler le service client qui vous dira toujours que ce sera réglé dans la semaine (ce qui n'est jamais le cas)."

"Climatiseur et service au top !"

"J'ai installé ma clim en novembre 2022, problème le système de dégel ne fonctionnait pas, je l'ai renvoyée en février 2023, nous sommes en mai 2023, je n'ai toujours pas été remboursé !!! C'est un scandale, c'est du vol !!"

"Pour l'instant rien à redire"

"Clim bi split achetée il y a un mois. Les sondes des unités intérieures ont des problèmes de conception. Impossible de se faire rembourser. Société malhonnête, à fuir."

"Et encore.. obligée de mettre 1 étoile pour commenter ! Je recois du matériel défectueux ! Je dois tout désinstaller pour renvoyer et tout réinstaller le matériel suite au retour sav de + d'un mois 1/2 avec du matériel abîmé ! Finalement j'ai acheté de l'occasion retapé au prix du neuf. Le sav est désagréable ! Les réclamations ne sont pas prises en considération. Les vendeurs ne donnent plus signe de vie lorsqu'il u a un soucis ! Par contre ils ont su m'appeler tous les jours pour la vente"

"Lors de mon appel téléphonique chez Airton pour la commande, j'avais bien précisé que mon mur comportait une surépaisseur de 12 cm d'isolation thermique (soit une épaisseur totale de 36 cm). Mais en examinant le module intérieur de la climatisation, j'ai découvert que le matériel n'est pas conçu pour une épaisseur de mur supérieure à 25 cm, à cause d'une longueur limitée des liaisons frigorifiques sortants. Ce constat est surprenant à notre époque où les murs épais sont devenus la norme pour les constructions récentes. Cette limite de 25 cm n'est pas indiquée dans les documents téléchargeables du site Airton Shop. Je les ai donc recontactés. Je reste en attente d'instructions pour pouvoir retourner tout le matériel contre remboursement, et aussi pour me faire rembourser les 880 € de prestation de l'installation qui s'avère de ce fait non réalisable."

"Site internet très bien fait et clair, les instructions de montages sont très détaillées et clairs. 2 semaines pour recevoir 3 splits et deux groupes extérieurs, montages et installation sans problème avec la documentation, les raccords à visser sont parfaits. Les climatiseurs fonctionnent parfaitement, pour moi Airton c'est top."

"Service commercial correct mais l'expèrience s'arrête ici!!! Sur quatre splits commandés nous en avons un défecteux. SAV plus que désagréable. Nous demande de renvoyer tout le materiel chose impossible. J'ai fait intervenir un professionnel pour localiser la panne. Ce dernier confirme un défaut de série, une soudure qui a lacher. Malgré plusieurs appel et même une proposition de venir directement à Nioce faire un échange nous n'avos aucune réponse. On nous donne un numéro d un soit disant responsable qui ne répondra jamais. ENTREPRISE A FUIR!! SERVICE APRES VENTE INCOMPETENT!!! Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Sachez quand passant par cette entreprise vous êtes juste un porte monnaie, une fois l'achat effectué il n'y a aucun suivi. Si vous avez de la chance vos clims tiendront 5 ans au plus sinon vous vous retrouvez avec des splits qui ne fonctionnent pas mais avec un paiement qui lui a bien fonctionner pour eux."