Daikin Airconditioning France - Agence de Bordeaux

"Il ne faut pas être pressé..."

"J'ai eu a demandé un conseil téléphonique interlocuteur très réactif pour un réparateur agréé proche et entretien de ma clim reversible Daikin très bon matériel renseignement satisfaisant et problème bien résolu .Merci"

"Pas contre l'agence de Bordeaux mais Daikin France 3 jours que l'on a plus de chauffage, plus d'eau chaude, aucune réactivité alors qu'on leur dit que l'on a des jeunes enfants 14 degré a l'intérieur. Encore garantie pour les pièces mais incapable de nous envoyer quelqu'un alors que le problème est simple une casse de l'hélice de l'unité extérieure"

"Pompe à chaleur Daikin installée par Daikin en juillet 2018 Ce début de mois , panne totale Une semaine pour avoir un rendez vous de diagnostic auprès de Daikin France. Entre temps j’ai obtenu un diagnostic par un réparateur agréé mais qui n’a pas été reconnu pas Daikin même si ce diagnostic a été fait en collaboration avec le service technique pro de Daikin. Au final au bout de 3 ans , c’est le compresseur qu’il faut changer. Le premier diagnostic évoquait la carte inverter qu’on m’a fait changer (1500 euros), le service technique a dit qu’on changeait d’abord la carte et après on voyait si c’était le compresseur. Et la du coup maintenant c’est le compresseur + la carte qu’il faut changer une nouvelle fois car le blocage du compresseur aurait grillé la nouvelle carte, comme la première. La bonne nouvelle , on m’explique c’est que le compresseur est pris sous garantie , mais pas la main d’oeuvre et pas la carte inverter (encore 1500 euros). L’installation de la PAC a été faite par Daikin, tous les entretiens également . Me retrouver au bout de 3 ans a devoir changer le compresseur et une facture de plus de 2000 euros + 1500 euros pour le premier changement de carte est inadmissible. A ce jour je n’ai pas de date pour le remplacement de ce compresseur et ça fait 15 jours que je suis en panne, sans chauffage , et il gel dehors . Voilà mon expérience ,"

"La Hotline est une catastrophe les opérateurs expédie les demandes de dépannages. Dépanné la marque est devenu un calvaire"

"Je n'ai jamais revu l'installateur de ma climatisation DAIKIN, pourtant il devait faire les 2 visites annuelles de contrôle suivant la date d'installation, et que ces visites conditionnent la mise en oeuvre eventuelle de la garantie. Après réclamantion auprès de DAIKIN, je sais maintenant que l'installateur n'est pas obligé d'assurer le suivi. A moi, de trouver quelqu'un qui voudra bien le faire. Dommage que je n'ai pas su avant... Mais je ne manque pas une occasion de relater ma mésaventure et de dissuader tout potentiel acheteur de la marque. Les 1 er prix fonctionnent tout aussi bien et sont 2 fois moins chers!"