Daikin Airconditioning France - Agence de Toulouse

"Vos chauffeur connaisent'ils le code de la route ?"

"Bonjour. je suis a particulier ayant fait appel à 1 pro pour l installation.De ce côté rien à dire. La carte mère a grillée cela fait 2 mois que nous l attendons et personne n arrive à répondre clairement (la carte grillée à été perdue par daikin). c est 1 honte. j attend donc enfin 1 réaction. Ticket n1129815)"

"Je déconseille à cause du service après vente"

"Je déconseille fortement cette marque. PAC installé il y a moins de 4 ans et déjà des problèmes . Pièces qui lâche juste après la fin de garantie pour un montant total avoisinant les 1000€ !! Aucun geste commercial. Vraiment déçu j'avais fait le choix pour la réputation apparement ce n'est plus d'actualité"

"Deuxième carte électronique à changer en deux ans (donc garantie passée) une honte quand on achète ce genre de marque soit disante de qualité… 1500 euros de plus."

"Système clim installé pour mon commerce de 300m² depuis 2 ans : à chaque vague de chaleur, plus rien ne fonctionne. 2 fois en 2 étés (compresseur). Je comprends le manque de fiabilité sur un matériel moderne et encore en développement mais, dans ce cas, le SAV et le support technique doivent suivre. Or, support technique fermé le week-end; 12 jours de délai d'intervention en pleine canicule : pas de pièce de rechange disponible. Un réparateur sans pièce !?! Pas de prise en charge des pertes de marchandises dues à la chaleur la 2ème fois. Commerciaux contactés par mail sans aucune réponse. A titre de professionnel de la grande distribution je déconseille fortement car au sein des agences, ils donnent l'impression de ne pas comprendre ou se moquer de vos contraintes commerciales. Les techniciens, eux, font ce qu'ils peuvent."

"PAC installée cet été. Déjà un ticket en cours auprès du support (carte wifi qui ne fonctionne pas) et en attente d'une nouvelle carte depuis 3 semaines. Néanmoins nous avions de l'eau chaude et du chauffage. A présent nouvelle panne et plus d'eau chaude et de chauffage. Ticket enregistré aupres du support depuis dimanche soir. Appel du support lundi soir pour avoir des nouvelles. Rien et pas d'avancement. Au moins le ticket est au chaud, lui! Et nous sommes mercredi et toujours rien. Pas d'eau chaude et pas de chauffage. Ce matin il faisait 1° dehors et le chien etait en boule dans son panier dans le salon. Je suis déçu de la prise en compte de nos problèmes par le support Daikin, vraiment déçu. ----------------------‐‐‐‐-------------------------------- Depuis le 26 nov 2023 sans chauffage et sans eau chaude. Pas de coup de fil de Daikin depuis, mais juste un mail pour nous dire que la pièce ne sera pas disponible avant 3 semaines (15 décembre). Pas de passage du technicien non plus. Bref c'est quasiment le black out total. C'est juste incroyable mais dans le mauvais sens bien sûr. Un utilisateur Daikin en colère."