F.E.R France Eco Renov

"J’ai longtemps hésité à laisser un avis sur cette entreprise car mon litige avec eux est encore en cours... j‘ai remplis une demande de pompe à chaleur avec les aides de l’état et j’ai été contacté par leur commercial. il vient à la maison, on fait la simulation pas de problème tout semble organisé et reglo. On signe le bon de commande, en septembre, il me dit que je vais toucher les aides de l’etat sans rien avoir à faire qu’ils s’occupent de tout. j’attend de recevoir leur nouvelle attestation RGE car l’ancienne était expirée. Je la reçoit début décembre et milieu décembre ils interviennent. J’avais un bébé de 8mois et on m’a assuré que les techniciens couperaient le chauffage en dernier. Bon ils ont coupé le chauffage en premier, ma femme et ma fille ont dormi dans une chambre à 15 degrés. bref, ça peut arriver... Ils installent la pompe à chaleur en deux jours et tout fonctionne bien ! Sur le moment. Car très vite le thermostat d’ambiance indique 22 degrés alors que j’en demande 20 max... J‘essaie d’appeler et personne ne me répond pendant presque 3mois.... J’ai enfin quelqu’un (toujours le même homme) et il me dit au passage qu’il m’envoie par mail les documents pour toucher l’aide EDF (quoi mais c’est pas déjà réglé ça ?) Ils viennent enfin et il s’avère que d’après le technicien, son apprenti aurait cassé une pièce lors de la pause... ça peut arriver mais du coup 3 mois avec une conso d’électricité à 250€ par mois. Ça commence à faire beaucoup, J’envoie deux fois les documents pour toucher l’aide EDF et les deux fois ils me disent qu’ils n’ont rien reçu, de manière assez agressive presque excédé que je demande tous les jours s’ils ont bien reçu mes documents (je demandais tous les jours car je n’avais jamais de réponse en faite...) Je leur proposent donc qu’ils remplissent le document et qu’ils me l’envoie, il me dit ok... c’était il y a un mois et toujours rien... aujourd’hui je ne demande que deux choses : les documents pour la prime EDF remplis par vous et une facture. Je retirerais ce message et vous n’aurez plus de nouvelles de ma part lorsque j’aurais ces documents, même par mail, mais je veux que ça se finisse au plus vite. aujourd’hui je dois payer une pompe à chaleur 21000€ alors que j’aurais du la payer 12800€ Je pense que cette entreprise est débordé, mais c’est un réel manque de professionnalisme et de conscience professionnel, c’est quand même pas grand chose pour eux d’envoyer 3,4 documents...."

"Équipe efficace et professionnelle. L'installation est superbe et propre. Ils ont fait un super boulo pour remplacer ma vieille chaudière à fioul et ont pris le temps qu'il fallait pour que les travaux soient bien réalisés malgré les contraintes liées à mon domicile."

"A fuir. Le commercial est un vrai joueur de flûte, ne vous fiez pas de son bas goût. Promesse d'un montant de prime rénove complètement différent de ce qu'il m'avait annoncé. PAPIER pour la garantie jamais envoyé. J'ai un problème avec ma pompe à chaleur il ne m'a jamais parlé de l'entretien que je devais FAIRE toute les ans, il doit me rappeler mais je l'attend toujours. J'ATTENDAIS JUSTE DE L HONNÊTER de sa part rien de se Mr."

"Travail soigné, très professionnel et à l'écoute du client."

"Société très sérieuse qui a répondu à toutes nos attentes merci encore"

"Rien à dire, Je recommande cette entreprise."

"Nous sommes très satisfait, travail professionnel et sérieux."

"Démarchage oar mail et Site internet inexistant... adresse du siège à plus de 450 km des travaux envisagées....plus que douteux"

"Bonjour, Une panne de mon ancienne chaudière à Gaz en plein hiver (réparer ou changer) le prix des pièces étaient exorbitant après avois mis plus 800 euros l'année précédente. Un ami m'a conseiller (lui-même avait installé une pompe à chaleur l'année précédente) Pas chaud au départ mais le froid m'a fait franchir le pas. Ils ont mis un temps record pour ne pas me laisser avec mes enfants avec les bouilloires et un chauffage d'appoint. L'installation a été faite avec des techniciens pro et propre et à l'écoute de ce que l'on souhaite malgré mes exigences, ils ont vraiment réaliser un travail au-delà de mes attentes. La pompe à chaleur et le ballon thermo fonctionne bien et plus de souci depuis pour les 5 occupants. Le controle de la personne de Véritas m'a confirmé qu'il est rare de voir un travail aussi pro. Merci encore à toute l'équipe et à bientôt pour un projet de panneau solaire."

"France éco renov est une société à « taille humaine » merci pour l accompagnement précieux et merci à Mr Ribeiro pour notre première collaboration."

"Super équipe,efficace, professionnelle. Travail propre et soigné. Je recommande vivement."

"Top, nous avons eu le poele et la pompe a chaleur ainsi que le ballon thermodynamique pour 1 euros equipe reactive qui repond meme apres avoir fait vos travaux si vous avez des questions, je recommande."

" Meilleur "

"je vous remercie pour votre reactivité et pour tous les renseignements et conseils que vous m avez communiqué!! il y a beaucoup de chance que je fasse appel à vous pour une renovation globale, a voir si il y a possibilité.."