LSA FROID CLIM Fournisseur de systèmes de climatisation

Prise de rendez-vous pour entretien pompe à chaleur. En attente de voir leurs compétences

Installation réalisée cette semaine, travail de très bonne qualité le chantier est laissé propre parfait je recommande cette entreprise.

Cette entreprise nous avait été recommandée par les anciens propriétaires de la maison que nous avions acheté pour l'entretien de notre géothermie. Nous avons fait appel à eux deux fois avant de casser tout contrat établi avec eux. Cela a commencé par un montant d'entretien de la géothermie plus élevé pour nous que pour les anciens propriétaires (sur les frais de déplacement alors que la maison n'a pas bougé de place entre temps !), le patron nous ayant plus ou moins fait comprendre maladroitement au téléphone qu'il faisait une ristourne aux anciens propriétaires, à la limite, pas de problèmes on peut le comprendre, nous avons quand même décidé de continuer avec eux puisque selon les dires du patron il n'y avait qu'eux pour s'occuper de notre géothermie sur le département. Nous demandons par la suite une intervention durant l'été pensant que la géothermie est réversible aux dires des anciens propriétaires. Nous demandons si possible une intervention rapide, ayant un bébé de moins d'un mois à la maison, en pleine canicule. Une personne arrive un jour en milieu d'après-midi, entre deux clients, tout juste aimable et sans s'être annoncée au préalable pour essayer d'intervenir sur le boitier, par contact téléphonique avec ses gars comme elle les appelle. Elle essaye quelque chose, puis nous dit qu'elle doit partir, qu'elle est déjà en retard et qu'elle ne sait pas si son intervention servira à quelque chose. Nous la remercions et attendons quelques jours de voir un potentiel effet (qui n'a pas eu lieu) et nous recevons une facture d'intervention assez salée avec des frais kilométriques amoindris comme ils étaient dans le secteur. Très mécontents, nous rappelons l'entreprise pour nous expliquer sur le montant et sur les frais kilométriques indexés quand on sait que l'intervention n'a servi à rien, et nous expliquons que nous ne payerons que l'intervention et pas les frais kilométriques puisqu'ils étaient dans le secteur. Manifestement notre message n'est pas passé, puisque lorsque le patron de la boîte nous a rappelé, il a cru que nous ne voulions rien payer du tout, a fait preuve de mauvaise foi (lui ne retient que le fait que sa fille ait eu la gentillesse de se déplacer) et a menacé de rompre le contrat que nous avions, en nous rappelant bien au passage que nous ne trouverions personne à part lui, mais que lui a des tas de clients donc un de plus ou un de moins ne ferait pas la différence. Nous n'avons jamais pu nous expliquer en direct puisque le message était sur répondeur et que malgré ma demande, le patron de la boîte n'a jamais rappelé. Nous avons donc fini par rompre nous mêmes le contrat en ne payant que l'intervention et nous nous félicitons de cette décision puisque nous avons depuis trouvé une entreprise exceptionnelle s'y connaissant très bien en géothermie dans la même ville que LSA. Sachez monsieur qu'il n'est jamais bon de menacer ses clients, comme ces derniers, personne n'est irremplaçable, pas même une entreprise.

Société à recommander Personnel et direction Très professionnel et sympathique

Pas du tout recommandable. Il faut bien vérifier les factures suite à la signature de devis. Si le chantier est trop loin ce n'est pas la peine de s'engager pour ensuite ne pas répondre en cas de panne et casser le contrat d'entretien.

Personnel compétent et très sérieux, intervention rapide et propre

A fuir ! En panne avec mon installation, et ayant envoyé toutes les informations demandées pour l'établissement d'un devis, aucune nouvelle depuis plus d'une semaine... Si vous n'êtes pas intéressés par le chantier, faites le savoir. Si vous êtes débordés, ne vous engagez pas à rappeler les gens si vous ne le faites pas...

Affaire familiale très sérieuse. Faire toute confiance dans leurs spécialités .

Cette entreprise a réalisé toute l'installation plomberie et chauffage de notre maison neuve. Entreprise sérieuse, travaille impeccable, le personnel est très professionnel, n'hésite pas ajouter des petits travaux non prévu à ses frais. Très bonne expérience