Mitsubishi Electric Europe BV - Succursale France

"Climatisation installée mi-juillet 2017, tombée en panne fin juillet 2017. Aujourd'hui (juillet 2018), cela ne fonctionne toujours pas. Service client inefficace, SAV inexistant. J'ai une clim qui a fonctionné 2 semaines en 1 an, mais pas d'inquiétude, elle est garantie 5 ans !"

"certains matériels livrés endommagés, parfois défectueux. des splits avec un magnifique système de ventilation permanente qui, outre l'augmentation de consommation électrique, vous envoie un flux d'air ambiant très désagréable ( le même défaut en mode clim). En mode chauffage, impossibilité de régler la température à moins de 20 degrés. SAV inexistant, service client idem; tarifs exorbitants totalement injustifiés ; marque que je déconseille à 100%"

"Le service administration des ventes, et une véritable honte. Gérer par u e personne sans qualifications professionnelles."

"le service client est inexistant. à part vendre leur climatisations, ils sont plus bons à rien. injoignables en cas de problème, le client est livré à lui même en cas de souci. faire attention et reflechir avant d'acheter car en cas de pépin, vous serez seul au monde"

"Il y a peu d'avis, c'est surprenant. Le site internet n'est qu'une vitrine. Derrière se cache une société qui a le plus grand mépris pour ses clients. Pas de réponse, ni même un accusé de réception aux demandes envoyées via leur site bidon. Une qualité et une conception des produits médiocres. Un conseil orientez votre choix sur une autre marque bien connus et délaissez mitsubishi (sans majuscule) nul en tout."

"Faites du bon boulot..."

"Impossible de joindre Mitsubishi. Je suis en attente depuis 3 semaines d'une note de dimensionnement de ma pompe à chaleur afin d'obtenir la prime CEE d'EDF. Aucune réponse au téléphone ni à mes mails. Je regrette de ne pas avoir choisi Daïkin!"

"Les produits Mitsubishi Electrics ne m'ont jamais déçu ! Je recommande."

"Très satisfaite de mon installation !"

" Bien "

" Bien "

"Nous travaillons avec la marque Mitsubishi Electric depuis plus de 15 ans et sommes satisfaits de la qualité de leurs pompes à chaleur, tout comme nos clients. Nous avons d'excellentes relations avec les équipes de la société, qui sont toujours disponibles pour répondre à nos demandes. Nous tenons également à remercier notre commercial Jérôme pour son travail et son écoute attentive au cours des dernières années."

"Très mauvaise expérience avec Mitsubishi, 2 pompes à chaleurs sous garantie en pannes depuis plusieurs mois, qui nécessite le passage du fabricant. L'installeur, notre prestataire de chauffage, et nous même client final, essayons en vain de joindre Mitsubishi. Aucune réponse par téléphone, idem par mail, rien, le néant. Je vois que les avis déposés ici reçoivent une réponse, laconique, mais au moins quelqu'un répond (il faut sauver les apparences). venant de déposer un énième mail, je rêve d'une réponse !"

"Bonjour, est-il possible d’avoir quelqu’un au téléphone et des réponses au mail pour avoir de l’assistance sur un matériel de climatisation neuf?"

"Erreur L9, le débitmètre semble être en cause, mais mon chauffagiste reçoit une pièce incomplète, qui requiert un adaptateur (pourquoi donc?). Et le délai est de 1 semaine, ou plus!!! Et plus de chauffage ni eau chaude... Merci Mitsubishi Electric. Vos concurrents savent mieux fournir leur pièces détachées, j'ai des regrets d'avoir installé cette marque."

"04/04/2023 Mise en service de deux climatiseurs Mitsubishi gamme Essentiel. Très rapidement des bruits parasites générés par les splits (bruits secs et brefs) viennent perturber la quiétude des pièces équipées (chambres). Malgré plusieurs interventions l’installateur ne peut identifier la cause de ce dysfonctionnement. Contact avec le SAV Mitsubishi Electric dont la désinvolture n’a d’égal que l’incompétence. Remplacement du matériel Mitsubishi par du matériel Daikin, problème résolu. Pour quelques dizaines d’euros supplémentaires je vous suggère d’orienter votre choix vers la marque Daikin."

"Suite de deux jours de formation Accueil chaleureux de l'accueil jusqu'aux salles de formation."