R.C.H. Méditerranée

"Je suis en panne de chauffage donc naturellement j'appelle le chauffagiste à coté de chez moi. On me demande d'abord si j'ai un contrat d'entretien. Comme je n'en ai pas, la secrétaire m'indique alors deux semaine de délais. Je souhaite prendre rendez vous même avec un tel délais sachant que j'ai une petite fille de 4ans et plus d'eau chaude mais bon que faire ? Et la, la secrétaire me dit... Non mais ça va pas être possible, je n'ai pas leur planning sous les yeux!!! Bref si vous n'avez besoin de rien appelez les sinon passez votre chemin!!!"

"Client depuis plusieurs années, 1 clim puis 2 clims puis 6 panneaux solaire puis 3 autres.Je leur ai fait faire plusieurs installation chez d’autres personnes Depuis quelques temps la société à de plus en plus de lacunes. Pour le gars qui m'a posé les panneaux solaires , des appels ,des sms ,des mails et c'est au bout d'un mois qu'on me réponds. Cette semaine entretien des clims. Alors la c'est le bouquet final: le gars m'arrache des fils à l’intérieur de la clim et me dit que c'est pas lui. un pinceau, un petit tournevis et un désinfectant pour faire l'entretien , c'est un peu juste . Il me fait signer des feuilles en me disant qu'il s'agit de montrer à Daikin je ne sais trop quoi. Finalement quand je téléphone à la secrétaire on me dit que j'ai signé un contrat de maintenance, alors que je n'ai rien demandé. Finalement le lendemain lettre en recommandé pour annuler ce contrat. Résultats je ne veux plus qu'il revienne à la maison ,même pas pour regarder les dégâts . j’appellerai quelqu’un d'autre. Dommage bonne entreprise au début , mais dans la vie tout change. Personnellement je déconseille vivement"

"Trés déçu du comportement de cette société.Peu de considération pour le client.Rendez vous oublier pour la maintenance sur une clim. Parcours du combattant pour avoir un rendez-vous."

"Pompes à chaleur, fenêtres, panneaux photovoltaïques, toutes les installations que j'ai confiées à RCH Méditerranée m'ont donné une totale satisfaction. Matériel de qualité, installations bien effectuées, entreprise sérieuse."

"Nous sommes très satisfait de la climatisation installée par RCH méditerranée, bon matériel, installation rapide et efficace. Nous recommandons cette entreprise."

"J'ai fait installer un plancher chauffant dans ma nouvelle maison. Résultat super, de vrai professionnelle. Mes parents ont, eux aussi, installer une clim chez eux. Je recommande cette société et leur savoir faire."

"En 2009 vue que le chauffage central me coûtait un bras, RCH Méditerranée m'a installé 2 clims réversibles inverter DEKIN. Depuis l'hiver il fait bon, l'été également et ma facture se porte bien mieux."

"Entreprise sérieuse en tous points. Nous sommes clients de la première heure et avons toujours profité des meilleurs conseils et des dernières innovations. Nous avons été les premiers clients PACA a avoir été installés en pompe à chaleur DAIKIN air/eau en remplacement d'une chaudière fioul. Depuis bientôt 10 ans nous profitons de ce matériel de pointe, économe en énergie et d'une fiabilité incomparable. Notre Mas a aussi été entièrement climatisé par cette entreprise et nous nous félicitons de ce choix tant au niveau de la qualité du matériel, de la pose que du SAV. Nous réfléchissons aujourd'hui, sur leurs judicieux conseils, à nous équiper en photovoltaïque pour auto-produire notre électricité. A suivre..."

"je recommande vivement cette société : au moment d'installer la clim,nous avions contacté 3 entreprises .le devis allait du simple au double !et surtout RCH est venu sur place pour valider le devis et nous a proposé le bon produit (adapté à nos besoins)."

"Après un malentendu, au sujet du planning le technicien vient demain pour la réparation"

"Installation de qualité mais non terminée (carte wifi). de belles promesses du commercial restées vaines. Nous attendons toujours."

"à éviter ! De belles promesses de professionnalisme (depuis 25 ans nous rabâche-t-on....) mais au final, après 7 semaines d'attente, rien, pas un seul passage de technicien, pas un appel d'une secrétaire (qui tient le même discours que son responsable), pas un appel d'un responsable et encore moins de devis alors que nous sommes dans la même ville que cet installateur agrée Daïkin ! Pas professionnel du tout et nous allons contacter daikin France à Aix pour faire un point sur les agissements de ce revendeur très peu scrupuleux."

"De belles promesses à la foire exposition de Marseille ; un prix élevé soit disant justifié par un service après vente de grande qualité depuis 25 ans Après une installation de notre clim reversible en automne période ne nécessitant ni chauffage ni climatisation, une explication très breve nous a été donnée Actuellement nous aimerions avoir plus d'explications sur place, mais étant donné que nous n'avons pas de panne, le patron lui même nous affirme que notre clim marche très bien, et qu'il n'y a pas lieu de se déplacer Ou est le service après vente tant vanté !!! La mise en place par les ouvriers a été satsfaisante"

"SAV très performant, secrétariat très professionnel. Chantier après travaux impécable."

"Après une installation de climatisation plus que satisfaisante, nous avons de nouveau fait appel à RCH Méditerranée pour nos menuiseries extérieures, rien à dire encore une fois, du travail de grands professionnels, soigné et de très belle qualité ! Je recommande vivement cette entreprise."

"Entretien par SAV très compétant. Accueil du service commercial très agréable. Etablissement à recommandé."

"N'ayant plus de maintenance sur ma pompe à chaleur, j'ai contacté RCH, qui en raison d'une importante charge de travail m'a recontacté comme convenu en début d'année pour fixer un RDV. La maintenance a eu lieu à la date et heure convenue, avec un technicien très compétent, et très professionnel. Je ne peux donc émettre que du positif par rapport à cette intervention."

"Nous avons fait poser une climatisation. Très satisfait du travail du poseur. Climatiseur de qualité. Bon complément avec la cheminée. Nous attendons l'été pour apprécier a fraîcheur... Merci à RCH pour son professionnalisme."

"Une équipe dynamique, très à l écoute qui propose services et matériels de qualités."

"Nous avons choisi RCH pour l'installation d'une climatisation reversible pour notre pièce principale. Je ne peux dire que du bien de l'équipe commerciale et de ses installateurs."

"nous avons installé une clim réversible il y a deux ans, nous sommes ravis été comme hiver avec une économie d électricité assez conséquente nous avons fait venir aujourd'hui un technicien pour un entretien cout 102 euros nous trouvons cela cher pour le peu de temps passé et l intervention réalise"

"Commercial à l'écoute et s'adapte aux besoins. Techniciens compétents, travail propre."

"Personnel tres compétent pour la vente l'installation ainsi que pour la maintenance des appareils. Je recommande."

"Prestation au top, personnel à l'heure et efficace et la clim marche super bien. Merci pour vos services et votre professionnalisme"

"Excellent , rien a dire j’ai fait installé une clim réversible pour l’été prochain je me languis de l’utiliser !! Équipe d’installateur au top, gentillesse et professionnalisme !! Merci RCH !!"

"Il est si rare de trouver de nos jours un artisan aliant compétences et professionalisme. Notre gainnable ainsi que notre pac air/eau ont été installés dans les regles de l'art. Merci RCH bravo. Je recommande grandement ces professionnels !!!!!"

"A finalement corrigé les travaux."

"Entreprise fiable qui dispose des artisans compétant, professionnel et surtout très respectueux. L'entreprise est à l'écoute de ses clients et propose des clims de qualité. Je recommande fortement cette entreprise."

"Apres 3 mois d'attente et 5 relance par téléphone ou l' on explique a chaque fois son problème + mail pour avoir un devis : erreur sur le devis. Je leurs demande de corriger. LE nouveau devis arrive a grand coup de relance par mail + téléphone : tarif 30 à 40 % au dessus d'un installateur indépendant."

"Fuyez cet installateur ! Ils semblent très professionnels au départ mais ne travaillent pas dans les règles de l’art, ce qui occasionne des pannes et des complications moins de cinq ans après l’installation, cela malgré la qualité du matériel (Daikin). Complications dont le coût est élevé et s’ajoute à la facture initiale, elle-même élevée (+10000€), mais qui, surtout, auraient pu être évitées si l’installation avait été faite correctement."

"Des bons conseils. Des bons poseurs. Des bons produits. Tout simplement une bonne société."

"Quand vous faites appel à R.C.H. pour avoir un devis concernant la pose d'une pompe à chaleur, la personne qui se rend chez vous, vous explique très clairement que la société existe depuis plus de vingt ans et qu'ils ne sont pas à un client près. L'entretien est très rapide, au bout de cinq minutes cette personne repart. Le devis vous ne le recevez jamais. Visiblement cette société n'a peu de considération pour la clientèle. Il vaut mieux chercher ailleurs. l"

"Une écoute de qualité, une vraie étude des besoins, une équipe administrative attentionnée et des techniciens efficaces, proffessionels et sympathiques : que dire de plus? Je recommande cette entreprise."

"Entreprise accueillante et professionnelle."

"Client de l'entreprise depuis 2004, j'en ai été satisfait à chaque fois. Je les ai recommandé pour les collègues de travail et eux aussi l'ont été. J'ai fait appel à eux pour l'installation de nos clims dans notre nouvelle maison et la prestation a été de qualité avec des prix tout à fait raisonnable."

"Une équipe de professionnel ,du responsable aux techniciens Remplacement d'une chaudière fuel par une PAC air/eau avec succès et travail soigné Je recommande vraiment"

"Super suivi de meaintenance.je recommande."

"Entreprise au top !"

"ENTREPRISE SERIEUSE BON SUVI DE L'INSTALLATION"

"Entreprise sérieuse. Technicien très sympathique et ponctuel."

"Aurais-je mal compris ? Clim posées (avec des dégâts !) Une maintenance gratuite promise un an après, puis geste commercial et pour se faire pardonner les dégâts offre de la seconde maintenance toujours gratuite soit 2 ans après. Rien de tout cela ! J'ai mal compris........Personne ne m'a appelé, personne ne m'a contacté, c'est passé à l'as ! Le remerciement à un client qui vous a connu quand vous étiez à Marignane donc pas d'hier."

"Client depuis 2005, très bon suivis, je recomande!"

"Rapide et professionnel Entretien réalisé parfaitement comme chaque année"

"Installation de baie vitrée en 2019, la poignée me reste dans la main 1 an après. Je demande un changement de pièce depuis le mois de juillet, toujours aucun service après vente depuis 5 mois. Foutage de gueule en puissance...."

"J ai trouvé très appréciable la qualité du travail par votre technicien . Un travail bien fait , propre et soigneux avec des explications données. J ai vu plusieurs société intervenir chez moi et j ai constaté la différence. Merci a vous et a lui"

"Je recommande cette entreprise que je connais depuis plusieurs années. RCH sont intervenus chez moi et chez mes parents. Équipe très PRO tant à l’accueil que pour l'équipe technique ! Un SAV qui tient la route et c'est dans ces moments là que l'on juge du sérieux d'un prestataire ! Merci à toute l'équipe RCH - L. COULON"

"Intervention parfaitement effectuée par un technicien très professionnel. Habitué de cette société depuis plus de 10 ans j'apprécie toujours autant leur réactivité et professionnalisme."

"C'est pas un réparateur c'est un vendeur installateurs"

"Très bonne intervention, technicien sympathique et sérieux avec de très bon conseils."

"J'ai contacté cette entreprise pour un entretien d'une climatisation en prévenant l'absence d'entretien d'un tri-split depuis 3 ans et que je voulais l'intervention d'un professionnel pour un nettoyage en profondeur. Attiré par un devis compétitif j'ai dû les harceler pour obtenir un rdv. Le technicien très aimable m'avait semblé faire son travail correctement. et j'ai payé sans vérifier. Néanmoins après son départ j'ai réalisé que le temps passé dans les chambres a été bien inférieur à celui passé dans le salon ou j'étais présent. Compte tenu de l'absence d'odeur de désinfectant dans une chambre et de la présence de crasse noire en sortie de turbine sur les 2 splits des chambres il est facile de conclure que le nettoyage a été bâclé et que même un des splits n'a même pas été décarossé contrairement aux prestations du devis. J'ai demandé une contre visite mais là encore problèmes de planning, erreurs de rdv. Je me suis lassé j'aurais bien demandé un remboursement à hauteur de la prestation non réalisée mais mon agacement est total et je préfère ne plus avoir affaire à cette entreprise."

"Bonjour, J'ai été très content de la pose en début d'année mais au bout de la 4ème utilisation en juillet, une des clim (dans la chambre) s'est mise à faire du bruit. J'ai contacté le 22 juillet et à plusieurs reprise cette société pour une intervention en SAV mais à ce jours (36ème jours après signalement) aucune intervention n'est encore programmé. Le 01 Octobre, un Technicien est passé. Il n'a pas pu identifié d'où venait le bruit car il avait disparu le jour de son passage. Néanmoins, il a constater que le capot n'était pas fixé. Il y a remédier en le fixant par 2 vis. Je revois donc ma cotation à la hausse de cette entreprise mais je ne lui mets pas 5 étoiles trouvant trop long la réactivité à mon problème signalé en pleine période de chaleur. Globalement, je recommande quand même cette entreprise."

"Très bonne entreprise. Technicien poli, sérieux, de très bon conseil sur l'utilisation de l'appareil. Je recommande."

"Un eequipe très professionnelle aussi bien du technicien que les filles du côté administratif. Je suis ravie d'avoir opté pour cette société. A voir cette hiver si pap me permet d économiser sur ma facture"

"Installation d’une porte d’entrée et une baie vitrée. Après plus d’un an, il reste à monter un loqueteau ou schnapper, remplacer un joint et des vis de fixation qui tournent dans le vide ! Nous sommes toujours dans l’attente, d’une intervention de RCH malgré de multiples appels, sms et visite dans l’entreprise. Au delà des problèmes qualités, et des travaux non réalisés, c’est scandaleux de traiter ses clients ainsi. Sachant qu’auparavant, nous avions fait installer une pompe à chaleur par RCH. Alors monsieur Hubert Mallet, j’attends un geste commercial concret !"

"RCH m'a installé une pompe à chaleur il y a maintenant plus d'un an, très professionnels, ponctuels, tarifs très corrects. Les économies sur 12 mois sont au RDV , même mieux que ce qu'il m'avait été annoncé (vu le prix du fioul). Je recommande vivement !!!"

"Client depuis 2007, très bon suivis. Toujours satisfait de la prestation. Compétence et sérieux du technicien"

"Accueil très sympathique au téléphone. Le technicien a réalisé son intervention de façon très efficace et professionnelle en faisant attention de laisser les lieux propres. Je recommande !"

"Bel établissement, avec des professionnels."

"J’ai trouvé la maintenance très rapide pour 2 Monin split et il me semble que le contrôle de la température à la sortie de l’évaporateur est passée à la trappe"

"Société A FUIR !! Absolument pas professionnel, aucun suivi, et le personnel est des plus désagréable. Très mauvaise expérience je ne recommande surtout pas."

"J'ai fait appel à cette société il y a quelques années pour une climatisation gainable. L'installation par elle meme s'est relativement bien passée. Sauf que dans le plafond des trous et placo très très mal rebouché. J'ai du refaire entièrement mon plafond. J'ai fait appel à eux pour l'entretien, ils sont venus en juin 2022. Vu qu'il y avait des pannes sur le boitier de commande, l'entretien n'a pas été fait. De puis plus aucune réponse de leur part malgré plusieurs appels téléphonique et mails. Je suis meme allé au salon de Marseille les rencontrer en leur demandant de voir le responsable. Rien, et aucun retour ,n ni d'appel de leur part. Je trouve inadmissible ce refus de SAV. Je déconseille fortement cette société qui ne fait aucun suivi de vos installation. Cerise sur le gateau, les autres sociétés ne veulent pas trop venir sur une installation faite par quelqu'un d'autre. A FUIR absolument. Pour vous RCH méditerranée, je suis joignable facilement."

"Pompe à chaleur"

"Installation de panneaux photovoltaïques effectuée rapidement et dans les délais annoncés. Équipe très pro et agréable, je recommande!"

"Société difficile à joindre et ne répond pas aux mails !"

"Très satisfaite de cette entreprise, je recommande"

"Très bon accueil personnes compétentes et à l'écoute très bon rapport qualité prix je recommande cette entreprise"

"J'ai fait appel à cette société locale et familiale (au départ ...) pour installer une climatisation bi-split. Oubliez leur engagement sur leur site de prise de rendez vous dans les 72h, de devis et de compte rendu en fin de chantier Déjà en 2021, l'installation de mon bi-split est limite (voir plus bas) et j'ai osé les recontacteé pour un projet plus grand. Bien mal m'en à pris ! J'attends encore un devis depuis 3 mois et trop relances téléphoniques avec leur famueux Je prends vos coordonnées et on vous rappellle ! Ils se revendiquent distribueur et installateur Daikin et bien c'est bien dommage, car, Daikin, vous perdez des clients ! Clairement, ils ne sont plus à la hauteur Ma 1er installation. Au bout d''un an déjà les premières odeurs. Bien sur on vous répond qu'il faut un contrat d'entretiens , mais quand le tuyau d évacuation est installé à l'oppoé de la gravité, forcement l'eau stagne ... ils font appel à des sous-traitants pour les installations donc plein de perte en ligne entre la commande et la réalité des installations"

"Installation de système gainable, panneaux solaire et chauffe eau thermodynamique bien réalisé, entreprise très pro, je recommande."

"Equipé depuis plus de 10 ans en pompe à chaleur Daikin Altherma. Rien à redire. Équipe professionnelle et compétente sur ce type d’équipement et particulièrement sur la marque Daikin."

"installation et entretien très bien effectué très professionnel merci"

"Très professionnel, à l écoute, de très bons conseils, disponibilité des salariés Le commercial Julien très gentil, très réactif ! Je recommande vivement cette entreprise pour la pause d une pompe à chaleur."

"Rapide, gentil, propre"

"Installation 7 clim depuis 2007! Entreprise très pro ,aucun souci ! Merci"

"Entreprise sérieuse et réactive, installation parfaite , je recommande"

"Entreprise sérieuse et fiable. Une installation rapide et parfaite. De bons conseils. Rien à redire"

"Installation et entretien très bien. Je recommande vivement."

"Une équipe technique et administrative très réactive et agréable. Installation de panneaux solaires et d'un ballon thermodynamique installés sans problème, travail propre et soigné. Entreprise sérieuse qui m'avait été recommandée par des amis, je ne regrette pas, au top!!"

"Nous sommes équipés de clim depuis 2007 et nous sommes très satisfaits des prestations, pose et entretien. Ce qui nous a décidé à leur faire confiance à nouveau pour la pose de panneaux solaires. Nous sommes également très satisfaits. Le commercial est toujours à l'écoute et réactif (Merci Julien !) et surtout de bons conseils. Nous recommandons cette société sans hésiter."

"Personnel réactif, technicien très Pro, nous sommes très satisfaits de l'organisation et de l'installation de nos pompes à chaleur."

"Bonjour , voilà notre avis sur la société rch méditerranée , que dire , nous avions fait appel à eux il y'a 13 ans pour une clim daikin reversible très satisfait de leurs prestations , donc nous avons fait appel une 2ème fois à eux pour des photos voltaique encore une fois très content de leurs services , de leurs renseignements , de leurs ouvriers Axel et Jeremy qui nous ont fait du bon travail avec une gentillesse du calme , une patience pour tout nous expliquait . Très très content , et je conseil et recommande fortement la société rch méditerranée."

"Installation panneaux photovoltaiques très bien réalisée. Les techniciens Alex et jeremy sont très consciencieux et professionnels. Merci pour votre rapidité et votre travail. Je recommande cette société."