SIATHERM GIRONDE

"Réactif pour le devis et la réalisation du chantier. Produit de qualité. Tarif très correct. Mais économies de bout de chandelle (Le groupe devait être positionné derrière le faîtage en position basse pour être moins visible. Il a finalement été placé au faîtage pour éviter des goulottes complémentaires et du linéaire de circuit. Pas de chapeau sur la goulotte en sortie de split alors que j'ai demandé à la fin du chantier s'il y en avait 1 et qu'il m'a répondu que oui) Absence de réponse à mes demandes après le chantier. Vide réalisé rapidement (Pas sûr que les performances soient optimales). Le 28/06/2019 Bonjour, Ravi d'avoir enfin une réponse de votre part. En ce qui concerne la positionnement du groupe, je vous avais envoyé un croquis avant de signer le devis. Croquis que vous aviez validé (J'ai votre mail en ce sens). Pour le chapeau de goulotte, lorsque je vous ai demandé, vous m'avez indiqué en avoir installé un. Cordialement"

"L'équipe de la société Siatherm Gironde s'est montrée très professionnelle et réactive."

"Devis rapide travail soigné, matériel de grande qualité et prix très compétitif. j'ai fait appel à sept entreprises différentes et mon choix s'est porté sur celle de Monsieur Sanmartin sans hésitations de part ses conseils et son grand professionnalisme, je conseille fortement."

"entreprise très sérieuse, travail de qualité, grand professionnalisme, je recommande cette société"

"Enchantée par cette entreprise très sérieuse qui nous a posé la clim le mois dernier. Je vous la recommande."

"Installateur de climatisation à fuir !! SAV Déplorable"

"parfait. rien à redire, rapidité d'installation, visuel impeccable, je suis ravie d'avoir installé la clim réversible et surtout choisi cette entreprise, fourniture modèle DAIKIN"

"Pose apprximative une directive esthétique de passage de goulotte,mensonge sur un colmatage mousse expansive soi disant effectué et sur la puissance du système facturé intervention sur carte wifi défectueuse toujours remise à plus tard puis sans nouvelle et enfin refus de repondre au téléphone.Avis partagé par d autres clients visiblement si il y a un souci à régler, le SAV est nul ."

"C'est la seconde fois que nous faisons appel à SIATHERM pour l'installation de systèmes de climatisation. Très bon professionnel, bien positionné au niveau des tarifs.A pris également du temps pour configurer l'application DAIKIN un peu complexe sur mon téléphone."

"Entreprise sérieuse et efficace ! Bon rapport qualité prix en comparaison des autres devis réalisés ! Ne changez rien !! Je recommande sans soucis ! Merci"

"Excellente prestation sur une installation d'une pompe AIR AIR, travail sérieux, propre et toujours en sécurité. d'excellent conseil pour des petits détail d'intérêt à l'écoute du client. Une entreprise comme on aimerai voir plus souvent :)"

"Je chercherais une société pour installer une climatisation réversible gainable et j'ai eu la chance de tomber sur cette société. Une équipe professionnelle, à l'écoute et qui n'hésite pas à donner de bons conseils. Intervention rapide et de qualité. Possibilité de faire appel à cette même entreprise pour l'entretien de la clim. Je recommande sans hésiter"

"Un seul mot pour décrire cette société :escroquerie. Climatisation posée en mai 2019.j appelle M San Martin en août 2020 car de l eau coule de l unité intérieure. Après avoir exposé mon problème il promet de me rappeler pour convenir d un rendez-vous. Aucun appel de sa part je le contacte et après m avoir insulté il finit par bloquer mon numéro. En octobre 2020 il est convoqué par le conciliateur de justice mais ne prend pas la peine de se déplacer. Normal quand on apprend qu il est en cession d activité depuis mai 2020 et que donc aucun recours n est possible devant la justice. De plus il pose du Daikin acheté à l étranger donc aucun moyen de faire valoir la garantie Daikin France. Ne vous faites pas avoir comme moi et renseignez vous bien avant de faire appel au premier venu. Suite à votre réponse: M Sanmartin, je suis ravie d'avoir de vos nouvelles. Votre réponse est très intéressante. vous dites que je vous ai contacté pour un SAV sur une installation que vous n'avez pas réalisée. Alors pourquoi ai-je une facture de votre société pour une pose de clim chez moi ? de plus vous êtes venus en personne effectuer la pose. votre société se porte bien, j'en suis ravie. vous ne verrez donc aucun inconvénient à honorer le contrat qui nous lie ou à défaut me transmettre les coordonnées de votre assurance décennale afin de faire intervenir un expert. je reste bien volontiers disponible par téléphone afin de pouvoir échanger avec vous ."

"N'y aller surtout pas. Ne répond plus après installation. Pas de SAV. L entreprise change régulièrement de nom quand il y a trop d avis négatifs La teneur de votre réponse montre bien une absence totale de professionnalisme. ."

"Remplacement de climatisation réversible monosplit. Conseil, prix, réactivité et réalisation de la prestation impeccable. En prime la sympathie du professionnel, et de nos jours c'est important."

"très mauvaise expérience split monté d'une puissance différente que convenue, approximation de montage, pas de réglage de la commande à distance, grosses difficultés pour le montage du dossier d'aide eco. Mauvaise foi évidente dans tous les domaines et injoignable après facturation fuyez cette entreprise."

"M. SANMARTIN et son potentiel remplaçant, s'il existe, sont à fuir ! Installation correcte mais SAV inexistant. Les deux, ne prennent pas la peine de répondre à mes appels et je cite M. SANMATRIN j'ai vendu ce n'est plus mon problème. Facture réglée mais non enregistrée dans les compte de la société. On insinue que je suis de mauvaise foi et une voleuse alors que toutes les preuves ont été apportées. Depuis 3 mois j'essaie de faire valoir ma garantie... pour une mini fuite, un pb d'installation surement. Mépris, malhonnête, irrespectueux, non professionnel. Je suppose que comme à tous les autre mauvais commentaires j'aurai une réponse qui êtes vous ? du coup pas étonnant que vous n'ayez pas de trace de mon règlement ... FUYEZ !!!!!!!!"

"Super pro que je recommande. Qualité-prix et professionnalisme sont de au rendez vous. L'entreprise a travaillé chez moi et chez des amis. Nous sommes tous satisfaits."

"Excellent produit, pose rapide et service efficace! Je recommande."

"Entreprise sérieuse , de confiance . À posé une climatisation réversible gainable en une journée et à laissé la maison nickel . Hyper professionnel ."

"Installation d'une clum réversible....travail de qualité...professionnel réactif !!"

"Très satisfait de l'installation et des personnes qui l'ont effectuée. Je recommande cet établissement"

"J'ai fait installer 2 groupes et 3 splits en juin 2021. J'ai été satisfait du tarif et de l'installation, mais l'installateur (M. Sanmartin) qui devait m'envoyer une attestation pour bénéficier d'une prime sous forme de bon d'achat n'a pas daigné le faire malgré des dizaines de messages téléphoniques SMS et mails.... C'est maintenant trop tard et ma prime est définitivement perdue...."

"Nous avons fait appel à cet artisan pour une installation de climatisation. Malheureusement pour nous la Métropole a bloqué et finalement refusé notre projet. Néanmoins, Mr Sanmartin s'est battu à nos côtés jusqu'au bout. Nous ne pouvons que saluer son professionalisme et le recommander pour son sérieux."

"Bonjour, Nous étions en panne depuis début août et malgré de nombreux essais de contacts, nous n’avions aucune nouvelle. Apparemment, un problème inexplicable de communication entre nos téléphones nous empêchais de recevoir ses réponses. Bref, on a finalement réussi à communiquer et ça y est notre climatisation est de nouveau fonctionnelle !!! Merci d’être venu réparer notre appareil vraiment merci 🙏"

"Cette entreprise n'est pas fiable, suite à une installation, la climatisation est défectueuse car ils n'ont pas respectés les normes d'installation des différents éléments de climatisation, entre le boitier intérieur et extérieur il semblerait qu’il n’y ai que 1,5m à 2m au lieu des 3m minimum réglementaires lors d’installation. Cela a engendré une panne qui à ce jour reste sans réponse et sans retour de cette entreprise, malgré de multiples relances auprès de son propriétaire qui s'abstient de répondre ou lorsqu'il répond ne tient pas ses engagements et ne se présente pas, puis nous arrivons sur messagerie de manière systématique. Dans ce sens, nous en revenons au point de départ, qui est que l’installateur Mr SANMARTIN, Société Siatherm, nous laisse sans réponse et donc dans l’impossibilité d’avancer. Il semble refuser de faire le SAV concernant son installation très certainement conscient de ses manquements lors des installations."

"Climatisation posée et inutilisée cause météo en 2021. En 2022 , au bout d’un mois d’utilisation , fuite sur un split . Après plusieurs appels , injoignable. Quelque temps après idem : même si vous réussissez à les joindre , personne ne vient résoudre le problème. Aucun service après vente : À ÉVITER"